Arbejd smart med din kundedaata
Kan du relatere til, at returpost er virkelig irriterende at skulle håndtere, og at det ikke er det sjoveste i verden at vedligeholde kundedata, så vil Consumer Intelligence være en kæmpe hjælp for dig.
 |
Retten til at blive glemt |
||
| Forestil dig, at du har en kunde, som ringer og vil vide præcis, hvilke informationer du har om hende. Med den nye persondataforordning har alle privatpersoner nemlig ret til at blive glemt og ret til at få sine privatoplysninger slettet hos dig som virksomhed. Med blot få klik kan du tjekke kunden på tværs af alle dine systemer og give besked tilbage. |
|||
 |
Tastefejl og dubletter hører til fortiden |
||
| Consumer Intelligence er en Master Data løsning, som betyder, at du får sammenkørt alle dine kundedata på tværs af systemer, og at du kun skal opdatere data ét sted. På den måde har du ikke den samme person registreret flere gange uanset, hvor mange platforme du arbejder på, og du vil altså undgå dubletter. Samtidig vil både du på en simpel og nem måde oprette dine kunder via BCI'en, således der ikke kommer tastefejl i deres kontaktoplysninger. |
|||
 |
Få flere salg i hus og undgå fejludsendelser |
||
| For mange kunder er lange kontaktformularer en barriere for køb, så derfor skal processen være så smidig som muligt, når kunderne er klar til at trykke "køb" på dit website. Med Consumer Intelligence sparer du dine kunder for en masse tid, da du hjælper dem med at udfylde formularerne, fordi du allerede har deres oplysninger i webservicen. Du får altså flere salg i hus, og kunderne får en god oplevelse, når de handler hos dig. Og oven i det, får kunderne også leveret deres produkter korrekt, da du altid har de rigtige adresseoplysninger. Slut med fejludsendelser og klager fra kunder, som ikke har modtaget det de har bestilt. |
|||
 |
Følg med i ændringer hos dine kunder |
||
| Dine kunder flytter konstant, de ændrer telefonnummer, de skifter navn, og de gennemløber forskellige livsfaser. Sørger du for at holde dig opdateret om disse ændringer, så din kommunikation til kunderne altid er relevant og rammer plet? Oftest er svaret nej. Men med Consumer Intelligence behøver du faktisk ikke gøre noget aktivt for at følge med i ændringerne – du kan nemlig få besked helt automatisk. |