Artikel
6 områder som hindrer effektiv Customer Experience Management
En virksomhed, som ved, hvad deres kunder synes, ønsker og tænker, har større forudsætning for at forbedre sit arbejde med kundeoplevelsen. Og det er der rigtig god værdi i - og mange penge. Men hvad er det så, der hindrer effektiv Customer Experience Management?
