Der sker lige nu store forandringer i energibranchen, og alt tyder på, at det vil fortsætte i de kommende år. Stigende bevægelighed blandt kunderne med hyppig udskiftning af leverandør er et faktum, og snart er alle danskere desuden tvunget til aktivt at vælge elselskab. Når branchen er præget af hård konkurrence og er presset på pris, er det de selskaber, som er nytænkende og varetager kundernes behov, som vil kunne tiltrække nye kunder. I dag konkurrerer elselskaberne om alle kunder, men dem som får succes, er dem, som allerede har indsigt i, hvilke kunder der vil være rentable om nogle år. Ved aktivt at lytte til kunderne opnår du viden om, hvad deres behov er, og det giver dig mulighed for at målrette relevante produkter og kommunikation til forskellige segmenter.
Når branchen både oplever øget konkurrence og væsentlige forandringer, opstår der samtidig nye muligheder. Med adgang til relevant og indsigtsfuld data og med de rette værktøjer er der potentiale for at øge konkurrenceevnen og være et skridt foran konkurrenterne. Når først du begynder at analysere på dine data og får transformeret data om til brugbar viden, kan du øge forståelsen af kunderne og udelukkende fokusere på kunder, som bidrager til vækst - nemlig dem som har en sund økonomi.
Med smart data møder du kunderne i øjenhøjde samtidig med du vækster din bundlinje
Smart data kan bruges til mange ting. Blandt andet til at finde og tiltrække nye kunder som er tætte på at træffe en købsbeslutning. Ved at bruge Bisnodes markedsdata og analysemodeller, kan vi hjælpe dig med at finde de bedste og mest potentielle kunder og finde ud af hvornår de er mest tilbøjelige til at købe.
Er du klar til at arbejde datadrevet?
Smart data kan også bruges til at øge konverteringsraten på dine bedste kunder. Her hjælper vi med at opsætte de kriterierne og processer der er, inden der gives et tilbud til en potentiel kunde. Vi hjælper med at tilpasse dine tilbud til dine forskellige kundesegmenter, og på den baggrund vil du opleve et langt højere ROI. Og ved at kombinere kundens finansielle oplysninger og vores markedsdata for hver af dine potentielle kunder er muligheden for en øget konverteringsrate meget højere.
Er du klar til at arbejde datadrevet?
Smart data bruges også til at få indsigt i sin virksomhed i real-time – både om de muligheder for mersalg der måtte være, men også om hændelser hos kunden som ville kunde føre til et ændret niveau af risiko. Ved at integrere vores analyseværktøjer for smart data med dit CRM-system, dit marketing automation program eller salgssupport, kan vi på daglig basis hjælpe med at forudsige dine bedste salgs- og kundeservicemuligheder. Samtidig hjælper vi dig med at håndtere de risici der måtte opstå.
Er du klar til at arbejde datadrevet?
Brug smart data til løbende at overvåge og administrere dine kunderelationer i hele kundes livscyklus. Ved at integrere vores værktøjer for smart data med dit CRM-system, dit system for CX (Customer Experience) eller marketing automation kan vi hjælpe dig med at administrere alle dine kunderrelationer.
Er du klar til at arbejde datadrevet?